1. Karotenoid

2. Fito-sterol

3. Saponin

4. Polifenol

5. Fito-estrogen

6. Sulfida

7. Monoterpen

8. Protease Inhibitor

 

1. Perusahaan dapat melakukan penilaian kelompok pelanggan (customer assessment) yang membantu perusahaan menilai kontribusi pelanggan terhadap perusahaan;
2. Perusahaan dapat membuat suatu model untuk mengakuisisi pelanggan baru (customer acquisition) ataupun model untuk merekrut pelanggan menjadi loyal; dan selanjutnya
3. Perusahaan dapat mengelola informasi pelanggan menjadi pengetahuan yang dalam tentang pelanggan (customer knowledge management) yang memudahkan perusahaan merancang dan memberikan pelayanan yang sesuai dengan kelas pelanggan

1. Memberikan dukungan kepada para pelanggan untuk melakukan bisnis dalam cara-cara yang mengurangi biaya perusahaan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Misalnya melalui service 24 jam sehari melalui website, dimana tidak mahal dan memberikan kemudahan bagi para pelanggan.
2. Mensegmentasikan pilihan service berdasarkan preference dari pelanggan. Melalui jenis service yang berbeda untuk level pelanggan yang berbeda pula. Misalnya dengan memberikan pelayanan ekstra kepada pelanggan anda yang profitable.
3. Memberikan pelatihan gratis kepada pelanggan untuk membantu mereka dalam memutuskan untuk membeli suatu produk atau jasa. Misalnya melalui seminar kecil atau mengedukasi pelanggan anda melalui trade show, dan akan mengurangi biaya untuk kegiatan sales di perusahaan anda.
4. Berikan konsultasi atau analisa secara periodik kepada pelanggan perusahaan anda, seperti service audit gratis, yang dapat memonitor faktor legal atau operasional yang berkaitan dengan produk perusahaan. Kemudian hasilnya digunakan untuk memberikan sesuatu yang berguna kepada pelanggan. Mungkin anda dapat memberikan jasa ini secara gratis bagi pelanggan anda yang paling menguntungkan, dan untuk yang lainnya, dikenakan biaya tambahan..
5. Berikan penghargaan kepada pelanggan dari partner perusahaan anda yang membeli produk dalam jumlah yang lebih besar. Seperti American Express, melalui program discountnya
6. Ciptakan suatu program referral yang memberikan discount untuk pembelian referral. Misalnya dengan memberikan discount sebagai ‘credit on their

Sumber : www.crmguru.com

 

1. Sepertiga malam yang pertama dari sekitar pukul 19.00 WIB hingga 22.00 WIB saat utama.
2. Sepertiga malam yang kedua dari sekitar pukul 22.00 WIB hingga 01.00 WIB saat lebih utama.
3. Sepertiga malam yang ketiga dari sekitar pukul 01.00 WIB hingga 04.00 WIB saat paling utama.

 

1. Akan dipelihara oleh Allah SWT dari segala macam bencana.
2. Tanda ketaatannya akan tampak kelihatan dimukanya.
3. Akan dicintai para hamba Allah yang shaleh dan dicintai oleh semua manusia.
4. Lidahnya akan mampu mengucapkan kata-kata yang mengandung hikmah.
5. Akan dijadikan orang bijaksana, yakni diberi pemahaman dalam agama.

1. Wajahnya berseri ketika bangkit dari kubur di Hari Pembalasan nanti.
2. Akan mendapat keringanan ketika di hisab.
3. Ketika menyeberangi jembatan Shirathal Mustaqim, bisa melakukannya dengan sangat cepat, seperti halilintar yang menyambar.
4. Catatan amalnya diberikan ditangan kanan.

 

1. Hati kita terpanggil untuk tugas suci, bahwa bekerja adalah juga panggilan tugas suci tuhan jadi walau telah mendapatkan kekayaan kita harus terus bekerja sebaik-baiknya dan bersungguh-sungguh.
2. Mengasah hati menjadi lebih peka terhadap sekitar kita, tidak selalu mengutamakan keuntungan tapi juga keselamatan  dan kesejahteraan orang lain.
3. Menjadi pribadi yang selalu bersyukur dan terjauh dari penyakit hati, iri dengki dan sombong.
4. Menjadi seseorang yang selalu koreksi diri dengan termenung dan berdoa dikeheningan malam di saat yang lainnya tertidur.
5. Menjadi seorang yang berserah diri kepada kehendak Allah setelah siang tadi bekerja dan berusaha.
6. Mengambil hikmah dari cobaan dan kesulitan yang datang, karena percaya Allah menunda pemberian yang besar dan lebih indah dengan memberikan kesiapan jiwa kita yang membutuhkan waktu pembelajaran.

• Tidurlah lebih awal dan rencanakan waktu dengan sebaik-baiknya agar dapat bangun tengah malam dalam keadaan segar dan sadar sepenuhnya, sehingga jalannya shalat tahajud dengan kusyuk.
• Berniat sungguh-sungguh dalam hati saat akan tidur malam, nanti tengah malam hendak bangun melaksanakan shalat tahajud.
• Telah menyelesaikan shalat wajib terutama shalat Isya’, telah menyelesaikan tugas-tugas rumah tangga, tugas-tugas kantor.
• Menjaga fisik, agar tidak lemah atau sakit.

1. Mengklasifikasi atau pemisahan barang yang berbeda kepentingannya, contoh sabun dan makanan
2. Meletakkan barang barang tersebut di lemari kaca atau tempat yang telah tersedia
3. Lakukan pencatatan stok barang baik barang masuk dan barang keluar
4. Lakukan kontrol dengan cara melihat buku stok.

Note : Ini adalah contoh pencatatan sederhana
 
Dari Contoh di atas setiap langkah-langkah yang kita lakukan mempunyai prosedure dan tata kerja masing-masing. Dan Sistem, prosedure dan tata kerja adalah sebuah kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dalam menyelesaikan sebuah pekerjaan, dan dengan demikian Manejemen dan kebijaksaan pimpinan menjadi lebih terarah, terkoordinir dan terkontrol dengan baik.

Untuk menentukan Tata Kerja dan Sisdur maka perlu diperhatikan beberapa hal di bawah ini :

1. Sisdur dan tata kerja harus memperhatikan segi-segi tujuan, fasilitas, SDM, peralatan, material, biaya dan waktu yang tersedia serta segi luas, macam dan sifat dari tugas dan pekerjaan
2. Untuk membuatnya kita harus memperhatikan dan mempersiapkan tujuan organisasi, struktur organisasi, skema, job description dan semacamnya
3. Pembuatan prosedure harus dilakukan sesuai dengan bidang tugas dan pekerjaan serta kapasitas masing masing yang menjalankan tugasnya
4. Harus dibuat detail langkah-langkah pekerjaan yang harus dilakukan berikut standard waktu yang harus ditempuh untuk merampungkan pekerjaan tersebut
5. Dalam menetapkan langkah-langkah pekerjaan harus saling berkaitan satu langkah dengan langkah lainnya dan menuju ke arah satu tujuan
6. Dalam tahap-tahap pekerjaan itu harus merupakan suatu kerja nyata dan perlu pelaksanaan dan penyelesaian tugas dan pekerjaan yang dimaksud
7. Di samping itu kita harus menetapkan standard skill atau kemampuan SDM beserta tingkatannya yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut. Dengan kata lain Sisdur disusun harus berdasarkan dengan kemampuan skill orang orang yang menempati posisi-posisi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut
8. Penggambaran penerapan atau skema sisdur yang dibuat haruslah jelas dan sebaiknya menggunakan flow chart atau yang disebut bagan prosedur atau skema arus kerja.
9. Langkah akhir adalah maintenance dan review Sisdur dan tata kerja, hal ini sangat penting untukmelihat apakah pekerjaan kita sudah baik dan apakan Sidur yang kita gunakan sudah benar atau masih ada kekurangan, jika ada kekurangan atau kelemahan maka kita perlu memperbaikinya.

Mengeluh adalah tanda tidak mampu. Orang-orang yang suka mengeluh sesungguhnya adalah orang-orang yang tidak mampu dan tidak yakin kepada kehebatan kualitas dirinya. Orang-orang yang suka mengeluh sesungguhnya adalah mereka-mereka yang menebar energi negatif dan merusak energi bahagia di area tempat dia mengeluh.

1. Perasaan bersyukur. Bersyukur akan menimbulkan sikap positif dalam memandang segala sesuatu yang terjadi dan akan menumbuhkan energi positif dalam diri kita, dan dengan bersyukur akan membuat kita senantiasa memiliki harapan.
2. Memuji orang lain. Memuji keberhasilan orang lain adalah belajar melihat sisi positif yang ada, sebagai alternatif untuk mengalihkan pikiran negatif yang cenderung selalu muncul.
3. Berfokus pada kesuksesan. Kegagalan adalah langkah untuk menuju suatu keberhasilan, jadi jangan dipikirkan terlalu dalam dengan sikap yang salah. Fokus pada hal-hal yang sudah berhasil kita lakukan
4. Melepaskan. Melepaskan berarti pasrah, bukan menyerah, pasrah adalah terus berusahan untuk menjadi lebih baik karena memang itulah kodrat manusia.
5. Berdoa dan merenung. Sudah pasti, berdo'a akan membuat diri kita tenang dan akan membuat kita yakin akan adanya pertolongan Tuhan, dan merenung memberikan kita kesempatan untuk kreatif dan menemukan jalan keluar

1. Sukses karena campur tangan Tuhan. Ada yang bilang kita kerjakan 50%, serahkan 50% pada Tuhan untuk menyelesaikan pekerjaan kita. Yuuup... menurut saya hal itu benar adanya. Tuhan adalah yang menentukan segala sesuatunya. pertanyaannya adalah apakah kita sudah melakukan yang 50% dengan benar? hehehehe.... kita merasa sudah maksimal, mati-matian, banting tulang, bisa jadi dimata Tuhan itu baru 20% dari seharusnya, yaaa Tuhan nggak mau menanggung 80%, kan pembagiannya 50 : 50.... so Percayalah, bahwa kalau kita sudah melakukan yang terbaik, dengan cara yang benar, makan Tuhan akan menyelesaikan kesuksesan kita
2. Milikilah citra diri yang baik. Bukan diri kita yang berhak menilai diri kita. Berkaca memang penting, tapi jangan sampai kita memutuskan bahwa "wuuiiih saya baik, saya jujur, saya pekerja keras, saya orang yang selalu positif...." bukan, bukan diri kita yang memutuskan, tapi orang lain yang boleh menilai diri kita. dan orang lain yang akan merekomendasikan kita sesuai dengan kesempatan yang ada. CITRA DIRI, adalah seperti apa diri kita di mata orang lain, jadi ciptakanlah citran diri yang baik, agar kesuksesan dekat dengan kita
3. Milikilah persistensi dan konsistensi. Kata persistensi sedikit berbeda arti dengan konsistensi. Konsistensi berarti mampu melakukan hal yang sama secara terus menerus, atau boleh dibilang stabil. Adapun persisten, berarti mampu mempertahankan ke-konsistensi-an yang ada. Jadi persisten lebih dapat didefinisikan sebagai daya tahan tinggi. Sedikit sekali perbedaan arti kedua kata ini, namun hasil yang ditimbulkan sangatlah jauh berbeda. Dalam kehidupan, sukses ditentukan oleh dua hal ini, seberapa konsisten kita mengerjakan pekerjaan kita dan berapa besar daya tahan kita.
4. Milikilah sikap mental positive. Sudah banyak penjelasan dari sikap positif, dan tidak bisa dipungkiri bahwa orang negatif pasti gagal, orang yang positif ada peluang untuk sukses. Loe pilih yang mana?
5. Milikilah pengharapan yang besar. Kita akan menjadi sebesar yang kita fikirkan, begitulah kira-kira penjelasan kalimat tersebut. Kegagalan kita 80% disumbang oleh pikiran yang membatasi atau menghakimi kemampuan kita. Kita berfikir terlalu kecil dari kemampuan diri kita yang sesungguhnya. Berpikir besar, berjiwa besar dan punya cita-cita yang besar. Lakukan test sederhana ini, sempatkan waktu untuk Push Up, tentukan targetnya. Kalau anda bilang saya mau push-up 20 kali, nah di gerakan up yang ke 20 saya jamin tenaga anda habis, begitu halnya kalau kita bilang 10, atau 30. tenaga kita pasti habis di akhir target yang kita tentukan. Soo mau pasang target berapa ? 10, 20, 30....???
6. Milikilah keyakinan yang teguh. Langkahnya adalah buat Goals, Amini dan Imani. keyakinan akan membuat kita senantiasa memiliki ernergi. Orang boleh kehilangan seluruh hal yang dimiliki, kecuali satu hal "KEYAKINAN"
7. Bangunlah Relasi. No relasi, No bisnis. ada hubungannya dengan citra diri di atas, bahwa sukses dan tidaknya diri kita ditentukan oleh rekomendasi orang lain. Coba ingat-ingat pembelian barang yang kita lakukan 3 bulan terakhir, saya jamin bahwa menentukan pemilihan barang 100% kita bertanya atau mencari rekomendasi dari orang lain. Naaah artinya barang yang kita pilih tadi sukses karena dicitrakan baik oleh orang yang merekomendasikan kepada kita.
8. Senantiasa mengucap syukur. Dengan bersyukur, kita akan merasa telah melalui langkah2 kecil menuju sukses yang kita harapkan. Dengan bersyukur kita akan senantiasa memiliki energi positif. (baca artikel di blog ini : 5 hal yang bisa dilakukan selain mengeluh, salah satunya adalah bersyukur)
9. Milikilah kegembiraan dan antusiasme. Yang ini diartikan sendiri yaa... karena sudah sangat jelas maksudnya. kenapa MJ bisa menjadi pebasket terbaik NBA 3 tahun berturut-turut, karena dia bilang - I Love this game. Si CR-7 menyatakan hal yang sama - I love this Ball. Artinya mereka memiliki kegembiraan dalam mengerjakan semua pekerjaan tersebut.
10. Milikilah kebiasaan memberi. Dalam Qur'an disebutkan "tangan diatas lebih baik dari tangan di bawah". Ada juga ustad Yusuf Mansyur selalu menjelaskan hal "keajaiban sedekah", dan Tuhan akan membalas 10 kali dari apa yang kita sedekahkan. Yaaaa... memberi, tidak harus dalam bentuk materi, memberi bantuan, memberi senyuman, memberi saran....
11. Atasilah semua hambatan. Kalau kita berjalan, kemudian sampai di gang buntu, kemudian kita diam dan tidak mencari jalan lain.... banyangkan kita akan kelihatan seperti orang KONYOL.... yaaaa... setiap masalah pasti ada jalan keluar jadi kreatiflah untuk menemukan jalan keluar biar tidak konyol
12. Bertindak sekarang juga. Lakukan apa yang bisa dilakukan sekarang, dan jangan menunda besok, karena besok ada pekerjaan lain. Orang yang lebih sukses dari kita, itu ada 2 sebab : pertama dia memulai lebih awal dari kita, kedua mereka berjalan lebih cepat dari kita. jadi lakukan sekarang, menunda pekerjaan sama dengan menunda sukses, bahkan bisa berarti menghilangkan kesempatan sukses.